Condiciones de Compra – Enjoy Desayuno

1. Proceso de compra El proceso de compra se realiza a través de nuestra página web www.enjoydesayuno.com. El cliente deberá:

• Seleccionar el desayuno y/o extras deseados.

• Introducir los datos de envío (fecha, dirección, horario de entrega y dedicatoria si aplica).

• Realizar el pago mediante transferencia bancaria, Bizum o PayPal.

Los pedidos se confirmarán una vez recibido el justificante de pago (en el caso de transferencia o Bizum), o automáticamente si el pago se realiza por PayPal.

2. Entregas Realizamos entregas a domicilio en Las Palmas de Gran Canaria, dentro del horario y zona especificada al momento del pedido. Cualquier modificación de dirección o franja horaria deberá comunicarse con al menos 24 horas de antelación.

3. Control de calidad y condiciones de entrega Todos nuestros productos se elaboran y entregan en condiciones higiénicas y de presentación adecuada. Si el cliente considera que el producto no cumple con estas condiciones, deberá notificarlo en el mismo día de entrega, mediante el envío de fotografías o vídeos a info@enjoydesayuno.com.

4. Reclamaciones por producto defectuoso Las reclamaciones realizadas fuera del horario del día de entrega perderán derecho a reembolso o reemplazo. Una vez recibidas las pruebas, Enjoy Desayuno evaluará la reclamación y ofrecerá, a su discreción, uno de los siguientes remedios:

1. Reposición sin coste adicional.

2. Reembolso parcial, si corresponde.

5. Cancelaciones y devoluciones

• Cancelaciones con más de 24 horas de antelación a la fecha de entrega: se reembolsará el 50% del importe abonado.

• Cancelaciones con menos de 24 horas: no se realizará ningún reembolso.

• Si por causas imputables a Enjoy Desayuno no puede realizarse la entrega, se reembolsará el 100% del importe.

Los reembolsos se realizarán en un plazo máximo de 14 días naturales, por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

6. Plazo de resolución de incidencias Nos comprometemos a dar una respuesta al cliente en un plazo máximo de 5 días laborables desde la recepción de la reclamación y pruebas.

7. Limitación de responsabilidad Enjoy Desayuno no será responsable por reclamaciones presentadas fuera de plazo, sin pruebas visuales, ni por daños indirectos como pérdida de imagen, lucro cesante u otros perjuicios derivados.

8. Resolución de conflictos Las reclamaciones se atenderán preferiblemente por vía amistosa a través del correo info@enjoydesayuno.com o por teléfono. Como alternativa, puede utilizarse la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr

9. Ley aplicable y jurisdicción Estas condiciones se rigen por la legislación española. Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Las Palmas de Gran Canaria, salvo que otra jurisdicción resulte imperativamente aplicable.

10. Protección de datos Los datos personales del cliente serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). El cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a info@enjoydesayuno.com.

Alejandra Archila Maceira es el responsable del tratamiento de sus datos personales y le informa de que se tratarán de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), con el consentimiento del representante legal del interesado, siendo la finalidad del tratamiento la realización de actividades de ocio y formación. Sus datos se conservarán durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento y no se comunicarán a terceros sin su consentimiento, salvo obligación legal.

Derechos que le asisten: Derecho a retirar este consentimiento en cualquier momento. Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de los datos, y de limitación u oposición al tratamiento. Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Podrá ejercer los derechos a Calle Perdomo, 8 – 10 portal 2 1ºB CP 35002 Las Palmas de Gran Canaria

E-mail: info@enjoydesayuno.com.

Sí No Autorizo los siguientes tratamientos:

O O Participar de las actividades del Responsable.

O O Recibir información sobre las actividades del Responsable.

O O Grabación de imágenes y vídeos de las actividades para ser incluidas en las redes sociales del mismo (página web,instagram, facebook).

Yo, ………………………………………………………………………………….. como madre / padre o tutor, con NIF / NIE……………………………. con domicilio en…………………………………………………………………….. núm. …………… , CP ……………..,

Población ……………………………………………………….., consiento el tratamiento de los datos en los términos expuestos, adjuntando mi DNI.

(lugar…………………………….), en fecha ………………………………………………………..

Firma: ………………………………………… ……