PROCESO DE COMPRA
- Elige el desayuno que desees, elige la opción para 1 o 2 personas, también elige la zona de envío y añádelo al carrito. Elige el o los extras que desees, cuando hayas terminado puedes hacer click en el icono de carrito que se encuentra siempre disponible en la zona superior derecha de la página o en “ver carrito”.
Comprueba tu pedido, desde aquí puedes modificar las cantidades o eliminar artículos.
Finaliza la compra
- Rellena tus datos personales, los datos de la persona que recibe el envío la información y mensaje para la tarjeta y cualquier dato adicional, así como la fecha y franja horaria preferente de entrega.
- Elige la forma de pago: Transferencia bancaria, Bizum o Paypal.
- Acepta los términos y condiciones de la web.
- Haz click en realizar el pedido. Recibirás un correo con un resumen donde se informa los datos de pago, número de cuenta para transferencia o teléfono para Bizum, si elegiste PayPal se redirigirá a la pasarela de pago de esa plataforma (no hace falta enviar justificante)
- Envía el justificante de transferencia o Bizum a info@enjoydesayuno.com
- Confirmaremos tu pedido por correo.
FORMAS DE PAGO
- Transferencia Bancaria al número de cuenta que se especifica al seleccionar esta opción. Debes poner tu número de pedido en el concepto de la transferencia. Recuerda que el envío se realizará una vez hayamos recibido el pago de la transferencia. Si pasadas 24 Hr, no lo recibimos el pedido será anulado.
- Bizum: el número de teléfono se especifica en el correo enviado al seleccionar esa opción.
CANCELACIÓN Y DEVOLUCIONES
Si deseas cancelar el pedido, debes comunicarlo por correo electrónico con acuse de recibo o al menos con confirmación por nuestra parte de haberlo recibido con al menos 24 horas de antelación a la fecha y hora de entrega elegida en el pedido. Se le reembolsará el 50% del importe contratado. Cancelaciones con menos de 24 no se hará reembolso.
Si por nuestra causa no es posible entregar el pedido, se reembolsará el 100% del importe abonado.
El importe será reembolsado por el mismo medio que se efectuó la compra (transferencia bancaria, Bizum o PayPal) en un plazo no superior a los 14 días naturales.
Resolución de conflictos:
En Enjoy Breakfast queremos dar un servicio de cercanía y personalizado, por ello si tienes alguna reclamación que hacernos te invitamos a que contactes con nosotros:
Por correo postal en la dirección: Calle Perdomo, 8 – 10 portal 2 1ºB CP 35002 Las Palmas de Gran Canaria
Por e-mail: info@enjoydesayuno.com
Por teléfono: 622 039 014
Y así intentar siempre que sea posible, ofrecer la mejor solución de manera amistosa.
No obstante, si en alguna ocasión no pudiera suceder de esa forma ponemos a tu disposición el enlace del servicio de Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution)
ENLACE DE LA PLATAFORMA
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el CLIENTE y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.
Alejandra Archila Maceira es el responsable del tratamiento de sus datos personales y le informa de que se tratarán de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), con el consentimiento del representante legal del interesado, siendo la finalidad del tratamiento la realización de actividades de ocio y formación. Sus datos se conservarán durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento y no se comunicarán a terceros sin su consentimiento, salvo obligación legal.
Derechos que le asisten: Derecho a retirar este consentimiento en cualquier momento. Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de los datos, y de limitación u oposición al tratamiento. Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
Podrá ejercer los derechos a Calle Perdomo, 8 – 10 portal 2 1ºB CP 35002 Las Palmas de Gran Canaria
E-mail: info@enjoydesayuno.com.
Sí No Autorizo los siguientes tratamientos:
O O Participar de las actividades del Responsable.
O O Recibir información sobre las actividades del Responsable.
O O Grabación de imágenes y vídeos de las actividades para ser incluidas en las redes sociales del mismo (página web,instagram, facebook).
Yo, ………………………………………………………………………………….. como madre / padre o tutor, con NIF / NIE……………………………. con domicilio en…………………………………………………………………….. núm. …………… , CP ……………..,
Población ……………………………………………………….., consiento el tratamiento de los datos en los términos expuestos, adjuntando mi DNI.
(lugar…………………………….), en fecha ………………………………………………………..
Firma: ………………………………………… ……
Es muy sencillo hacer tu pedido, entrando en el menú Desayunos:
- Elegir de entre nuestras propuestas de desayunos, indicando el número de personas y la zona de envío.
- Agregar algún extra.
- Finalizar la compra entrando al carrito indicando los datos de facturación y envío así como la forma de pago (transferencia, Bizum o Paypal)
Te contestaremos por correo con la confirmación de disponibilidad de fecha, hora, zona de entrega y te enviamos los datos para el pago.
Como confirmación del pedido, realiza el abono total por transferencia bancaria o Paypal según tu preferencia y nos envías un segundo correo con el justificante de pago a info@enjoydesayuno.com
Comienza la magia….montamos y preparamos todo para el envío.
¿Qué pasa si no se encuentra en el domicilio la persona a quien le envía?
Se le llamará al número de teléfono que nos ha dejado en el formulario para concertar un sitio cercano o de algún familiar/amigo que lo recoja.
¿Qué pasa si por causa de Enjoy Desayuno no es posible realizar la entrega?
Se le reembolsará el 100% del importe contratado.
¿Qué pasa si cancela el pedido al menos 24 horas antes?
Se le reembolsará el 50% del importe contratado.
Nota: Cancelaciones con menos de 24 no se hará reembolso
¿Se puede reservar fecha y hora de envío?
No se reserva fecha ni hora sin el justificante de abono del pedido
¿Cuánto tiempo tiene para hacer el abono del pedido realizado?
24 hr después de recibido tu pedido, si no hay justificante de pago, se cancelará automáticamente.
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